よくある質問（Q&A）

ギフトチケットではどのようなサービスを受けられますか？

きれい家レオンでは現在、家事代行サービス2種類と整理収納サービス1種類のギフトチケットをご用意しています。［ギフトチケットA］家事代行サービス2時間、［ギフトチケットB］家事代行サービス3時間、［ギフトチケットC］整理収納サービス3時間よりお選びください。

エアコン清掃やハウスクリーニングもお願いできますか？

申し訳ございません。現在ギフトチケットではエアコン清掃やハウスクリーニングは承っておりません。

プレゼントしたい相手へ直接送ってもらえますか？

はい、可能です。お申込み時にギフトチケットの送付先をプレゼントしたい相手（ご利用者）か、お申込者ご本人かをお選びください。

ギフトチケットにメッセージカードを付けてもらえますか？

プレゼント用メッセージカードを有料オプション450円（税込）でお付けしております。お申込みの際にお選びください。

利用者へ送付する際、メッセージを入れてもらえますか？

可能な限り対応させていただきます。お申込みの際、お気軽にご相談ください。

プレゼント用カードとはどのようなものですか？

ギフトチケットを送る際に一緒に添えていただけるカードです。母の日用・お誕生日用・出産祝い用・お祝い全般用からお選びください。

プレゼント用カードは毎回同じものとは限りません。きれい家レオンのスタッフがお客様のご希望や季節に合わせ、その都度心を込めて選んでおります。ご希望などお気軽にお申し付けください。

サービス対応エリアを教えてください。

ギフトチケットのサービス対応エリアは、大阪府・京都府・兵庫県・奈良県（一部地域を除く）です。

・公共交通機関（電車・バス）でお伺いできる場所に限らせていただきます。

・一部お伺いできない地域がございます。ご了承ください。

・ギフトチケットのサービス提供エリアは、通常ご利用のサービス対応エリアと異なります。ご注意ください。

交通費はかかりますか？

当サイトにあるきれい家レオンのギフトチケットは、すべて交通費込みの料金です。

ギフトチケットに有効期限はありますか？

有効期限は発行より1年間です。

送料はかかりますか？

はい、ギフトチケットの送付は別途送料をいただいております。

支払方法を教えてください。

現在は、口座振込のみとなっております。お申込み内容確認後、お振込口座をご連絡します。

お申込みフォームより申込みましたが内容確定のメールが届きません。

お申込み後、3営業日を過ぎても当社より連絡がない場合はお手数ですが、お電話（📞0120-53-7147）にてご連絡ください。

ギフトチケットの利用方法を教えてください。

1.ご希望日程が決まりましたら、きれい家レオンへお電話（📞0120-53-7147）にてご予約ください。

2.サービス日程・スタッフ確定後、きれい家レオンよりご連絡を差し上げます。

3.サービスご利用当日、お約束の時間にスタッフがお伺いします。楽しみにお待ちください。

＊ギフトチケットに同封の「ご利用ガイド」でも詳しくご案内しています。